🇬🇧 If our purchase & site usage rules are violated, items may be subject for consideration to be non-returnable & non-refundable, also, only items that are not flagged with non-returnable disclaimer may be returned. Digital products may also be non-returnable & non-refundable if bought as a digital copy.
🇱🇹 Jei pažeidžiamos mūsų pirkimo ir svetainės naudojimo taisyklės, prekės gali būti laikomos negrąžinamomis ir nekompensuojamomis. Taip pat grąžinti galima tik tas prekes, kurios nėra pažymėtos kaip „negrąžinamos“. Skaitmeniniai produktai taip pat gali būti negrąžinami ir nekompensuojami, jei jie įsigyti kaip skaitmeninė kopija.
Overview | Apžvalga
🇬🇧 Our refund and return policy lasts 14 days. If 14 days have passed since your purchase, we can’t offer you a full refund or exchange.
To be eligible for a return, your item must be unused and in the same condition that you received it. It must also be in the original packaging.
Several types of goods are exempt from being returned. Perishable goods such as food, flowers, newspapers or magazines cannot be returned. We also do not accept products that are intimate or sanitary goods, hazardous materials, or flammable liquids or gases.
Additional non-returnable items:
- Gift cards
- Downloadable software products
- Some health and personal care items
To complete your return, we require a receipt or proof of purchase.
Please do not send your purchase back to the manufacturer.
There are certain situations where only partial refunds are granted:
- Book with obvious signs of use
- CD, DVD, VHS tape, software, video game, cassette tape, or vinyl record that has been opened.
- Any item not in its original condition, is damaged or missing parts for reasons not due to our error.
- Any item that is returned more than 14 days after delivery
🇱🇹 Mūsų grąžinimo ir pinigų grąžinimo politika galioja 14 dienų. Jei nuo pirkimo praėjo 14 dienų, deja, negalėsime pasiūlyti jums visos pinigų grąžinimo sumos ar prekių keitimo.
Kad galėtumėte grąžinti prekę, ji turi būti nenaudota ir tokios pat būklės, kokią gavote. Taip pat ji turi būti originalioje pakuotėje.
Kai kurios prekių rūšys negali būti grąžinamos. Greitai gendančios prekės, tokios kaip maistas, gėlės, laikraščiai ar žurnalai, nėra grąžinamos. Taip pat nepriimame intymių ar higienos prekių, pavojingų medžiagų ar degių skysčių ar dujų.
Papildomos negrąžinamos prekės:
- Dovanų kortelės
- Parsisiunčiama programinė įranga
- Tam tikros sveikatos ir asmens priežiūros prekės
Norint atlikti grąžinimą, būtina turėti pirkimo kvitą arba įrodymą apie pirkimą.
Prašome nesiųsti savo prekės atgal gamintojui.
Yra tam tikros situacijos, kai gali būti suteiktas tik dalinis pinigų grąžinimas:
- Knyga su aiškiais naudojimo ženklais
- Atidarytas CD, DVD, VHS kasetė, programinė įranga, vaizdo žaidimas, garso kasetė ar vinilinė plokštelė
- Bet kokia prekė, kuri nėra originalios būklės, yra sugadinta arba trūksta dalių dėl priežasčių, nepriklausančių nuo mūsų kaltės
- Bet kokia prekė, kuri grąžinama praėjus daugiau nei 14 dienų nuo pristatymo
Refunds | Pinigų gražinimai
🇬🇧 Once your return is received and inspected, we will send you an email to notify you that we have received your returned item. We will also notify you of the approval or rejection of your refund.
If you are approved, then your refund will be processed, and a credit will automatically be applied to your credit card or original method of payment, within a certain amount of days.
🇱🇹 Kai tik gausime ir patikrinsime jūsų grąžintą prekę, atsiųsime jums el. laišką, informuodami, kad ją gavome. Taip pat pranešime, ar jūsų pinigų grąžinimas buvo patvirtintas, ar atmestas.
Jeigu grąžinimas bus patvirtintas, jūsų pinigai bus grąžinti, o suma automatiškai pervesta į jūsų kredito kortelę arba pirminį mokėjimo būdą per tam tikrą dienų skaičių.
Late or missing refunds | Veluojantys arba negauti gražinimai
🇬🇧 If you haven’t received a refund yet, first check your bank account again.
Then contact your credit card company, it may take some time before your refund is officially posted.
Next contact your bank. There is often some processing time before a refund is posted.
If you’ve done all of this and you still have not received your refund yet, please contact us at {email address}.
🇱🇹 Jei dar negavote pinigų grąžinimo, pirmiausia dar kartą patikrinkite savo banko sąskaitą.
Tada susisiekite su savo kredito kortelės tiekėju – gali praeiti šiek tiek laiko, kol grąžinimas bus oficialiai užregistruotas.
Tuomet kreipkitės į savo banką. Dažnai prieš grąžinimo įskaitymą būna tam tikras apdorojimo laikotarpis.
Jei atlikote visus šiuos veiksmus ir vis tiek negavote pinigų grąžinimo, prašome susisiekti su mumis el. paštu: {email address}
Sale items | Akcijinės prekės
🇬🇧 Only regular priced items can be returned. Sale items cannot be refunded, unless the item purchased is faulty, defected and / or not working. Items will be refunded at point of purchase price de facto, trying to refund an item for a full price refund after purchasing it for discount price is strictly forbidden and subject to law (scamming, illegal money schematics). Also, items cannot be returned to be purchased again for a cheaper price if they get a sale discount after purchasing them before the sale discount. Items bought with discount coupons also cannot be returned for full price.
🇱🇹 Grąžinamos tik įprastomis kainomis įsigytos prekės. Išpardavimo prekės nėra grąžinamos, nebent įsigyta prekė yra brokuota, su defektu ir/ar neveikia. Prekės bus grąžinamos už tą kainą, kuri buvo sumokėta pirkimo metu. Bandymas grąžinti prekę ir atgauti visą sumą (prekės kainą pasibaigus akcijai), kai ji buvo pirkta su nuolaida, yra griežtai draudžiama ir gali būti laikoma sukčiavimu, kas pažeidžia įstatymus.
Taip pat prekės negali būti grąžinamos vien tam, kad jas būtų galima vėl įsigyti už mažesnę kainą, jei po pirkimo joms buvo pritaikyta nuolaida vėliau dėl dinaminės kainodaros. Prekės, įsigytos su nuolaidų kuponais, taip pat negali būti grąžinamos už visą kainą, tik už tą kainą kuri buvo sumokėta.
Exchanges | Prekių keitimas
🇬🇧 We only replace items if they are defective or damaged. If you need to exchange it for the same item, send us an email at {email address} and send your item to: {physical address}.
🇱🇹 Mes keičiame prekes tik tuo atveju, jei jos yra brokuotos arba sugadintos. Jei norite pakeisti prekę į tokią pačią, parašykite mums el. paštu: {email address} ir atsiųskite prekę adresu: {physical address}.
Gifts | Dovanos
🇬🇧 If the item was marked as a gift when purchased and shipped directly to you, you’ll receive a gift credit for the value of your return. Once the returned item is received, a gift certificate will be mailed to you.
If the item wasn’t marked as a gift when purchased, or the gift giver had the order shipped to themselves to give to you later, we will send a refund to the gift giver and they will find out about your return.
🇱🇹 Jei prekė buvo pažymėta kaip dovana pirkimo metu ir buvo išsiųsta jums tiesiogiai, gausite dovanų kreditą, atitinkantį grąžinamos prekės vertę. Kai tik grąžinta prekė bus gauta, jums bus atsiųstas dovanų čekis paštu.
Jei prekė nebuvo pažymėta kaip dovana pirkimo metu arba jei dovaną pirkęs asmuo pasirinko siųsti ją sau, kad perduotų jums vėliau, pinigai bus grąžinti dovaną pirkusiam asmeniui ir jis sužinos apie jūsų grąžinimą.
Shipping returns | Gražinimų siuntimai
🇬🇧 To return your product, you should mail your product to a physical address that will be sent to you after you contact us for item return and after we confirm the returns.
You will be responsible for paying for your own shipping costs for returning your item. Shipping costs are non-refundable. If you receive a refund, the cost of return shipping will be deducted from your refund.
Depending on where you live, the time it may take for your exchanged product to reach you may vary.
If you are returning more expensive items, you may consider using a trackable shipping service or purchasing shipping insurance. We don’t guarantee that we will receive your returned item.
🇱🇹 Norėdami grąžinti prekę, turėtumėte ją išsiųsti adresu kuris nurodomas jums susisiekus su mumis dėl prekių gražinimo ir mums patvirtinus prekių gražinimą.
Jūs būsite atsakingi už savo grąžinamos prekės siuntimo išlaidas. Siuntimo išlaidos nėra grąžinamos. Jei gausite pinigų grąžinimą, siuntimo išlaidos bus išskaičiuotos iš grąžinamos sumos.
Priklausomai nuo to, kur gyvenate, laikas, per kurį pakeista prekė jus pasieks, gali skirtis.
Jeigu grąžinate brangesnes prekes, rekomenduojame naudotis siuntos sekimo paslauga arba įsigyti siuntimo draudimą. Mes negarantuojame, kad tikrai gausime jūsų grąžinamą prekę.
Need help? | Reikia pagalbos?
🇬🇧 Contact us at info@manohub.net for questions related to refunds and returns.
🇱🇹 Kreipkites į mus elektroniniu paštu info@manohub.net dėl klausimų susijusių su prekių gražinimais.
Manohub MB, 307178738 – Teisės saugomos
